Bir dönemler şehirlerarası seyahatlerimizde; uçakla seyahat etmek günümüzdeki kadar ucuz ve kolay olmadığından, karayolunu daha sık tercih etmek zorunda kalırdık. Ancak ,o dönemlerde bilet fiyatlarının diğer firmalara göre biraz daha pahalı olmasına rağmen genelde tercihimi müşterilerine sunduğu servisi, güvenli yolculuk ve kaliteli hizmetinden dolayı Varan Turizm’den yana kullanırdım.

Varan Turizm‘in temel prensiplerinden biriside müşteri memnuniyetine verdiği önemdi.Bana görede  (seyahat ettiğim dönemlerde ) bu prensibine sadık kalabilen ender otobüs firmalarından birisi olmuştur. Zaman zaman hizmet grafiğinde inişler çıkışlar olduysada ilk sıralardaki yerini her zaman korumayı bildi.

VARAN ANKARA - İZMİR CADDESİ

Geçenlerde bir işimden dolayı İstanbul’dan Ankara’ya gitmiştim.

İşim tahminimden daha çabuk bitince karayoluyla dönmeye karar verdim.Elbetteki ilk tercihim Varan Turizm oldu. Varan’ın Kızılay İzmir Caddesindeki ofisine gittim.Hareket edecek en erken otobüse yer buldum ancak bilet satıştaki görevli hanım ; Eskişehir yolundaki hareket merkezine giden müşteri servis araçlarının kısa bir süre önce yola çıktığını söyledi.Otobüsü hareket etmesinden evvel yakalayabilmem için ;taksi ile gitmem gerekeceğini ama taksi ücretinin biraz pahalı olabileceğini ;çünkü hareket merkezlerinin yıllar evvel Söğütözü’nde bulunan yerinden daha da uzağa taşındığını hatırlattı. Otobüsün hareket saatine de  yarım saatten az bir zaman kalmıştı. Bir sonraki otobüs bana İstanbul’da en az bir saatlik süre kaybettirecekti. Mecburen taksi ile gitmeye karar verdim.Varan’ın hareket merkezine geldiğimizde görevli bayanın ne kadar haklı olduğunu taksi ücretini ödediğimde anladım:)))Ankaradan İstanbul’a otobüs bileti için 40 Tl fakat taksi ile Kızılay’ dan Varan tesislerine gitmek için ise 20 TL ödüyorsunuz…

Neyseki benim için önemli olan otobüse yetişebilmekti ve bundada başarılı olmuştum.Çantamı bagaja yerleştirirlerken ;yıllar öncesinden hatırladığım Söğütözü tesislerinde görev yapan yaşlı bir amca vardı.Yola çıkan her Varan otobüsünün arkasından da kova ile su döker “Su gibi gidin su gibi dönün yolunuz açık olsun..” derdi.Onun bu davranışıda neredeyse Varan Turizm’le özdeşleşmişti.O amcayı merak ettim sordum , çalışan gençler hatırlayamadılar bile.

VERİLEN HİZMET

Otobüsümüz saatinde hareket etti.Servis personeli arkadaş kibar ve nazik biriydi.Verilen servis gayet kaliteliydi.Yol boyunca 2 defa servis yapıldı.Ücretsiz olarak bisküvi, kek, su, kola, çay ve kahve ikram edildi.

5 - 6 sene gibi uzun bir süredir binmediğim için otobüslerin modern hali beni gerçekten çok şaşırttı.Koltuklar yolcuların daha rahat seyahat etmelerini sağlayacak şekilde dizayn edilmiş.İşin en hoş tarafı da her koltuğun arkasına mini bir digital ekran bulunmasıydı. Ekran dokunmatik olarak çalışıyor ve açıldığında  tercihlerinizi belirlemeniz için tablo görüntüsü geliyor.Tabloda bulunan grafik resimler sizi yönlendiriyor.İsterseniz film seyredebiir isterseniz müzik dinleyebilir istersenizde 4 ayrı ulusal kanaldan birini seçerek tv yayınlarını canlı olarak takip edebilirsiniz.Tercihinize göre ses düzeyini ayarlayabilmeniz mümkün ve kimseleri rahatsız etmemeniz için size steril kulaklıklar veriliyor.Çok titiz biri iseniz telefon yada mp3 için kullandığınız kendi kulaklıklarınızı kullanabilrsiniz sanırım.

Film seyrederken ekrana dokunduğunuzda hemen ekranın sağında şekiller beliriyor ve buradaki işaretlerin üstüne dokunarak filminizi dondurabilir , gözlerinizi dinlendirdikten sonra tekrar kaldığınız yerden filminizi izlemeye devam edebilirsiniz. Yada isterseniz gene ekran üstündeki simgeleri kullanarak filmi ileri yada geriye sardırabilirsiniz. Sardırma işlemi için ekranda o ana kadar kullandığınız süreyi de gösteren gelen uzun dikdörtgen bir süre simgesi beliriyor.Kutunun içindeki koyu kısmı elinzle sürüklyerek ileri geri alabiliyorsunuz. Böylelikle filmi ileri yada geri almanız mümkün oluyor ancak ben bunu neredeyse yolculuğumun sonunda keşfedebildim.

YEMEK MOLASI

Bolu dağındaki Varan tesislerinde yarım saatlik yemek ve ihtiyaç molası veriliyor.Wcler oldukça temiz idi .Restoran kısmı oldukça temiz ve restoranın konumunun tepede olması manzaranın güzelliğinin yemeğinizi yerken size eşlik etmesini sağlıyor.Yalnız yemek seçiminizi çok iyi yapmanızı tavsiye ederim.ben pilav üstü döner yemek istedim.Ancak dönerler önceden kesilip benmaride tutulduğu için biraz donuk ve kurumaya yüz tutmuştu.Yayık ayranı çok lezzetliydi.Tatlı olarak da olmazsa olmazlardan kaymaklı kadayıf güzeldi.Fiyatlar makuldu.Orta halli bir restoran fiyatlarındaydı.

Yemekten sonra tekrar hareket ettiğimizde tekrar çay kola kek ikramı yapıldı.İkinci filmi mi de seçerek sinema keyfime devam ettim.Daha sonra akşam haberlerini seyrettim .Trafiğin yavaşlamasıyla İstanbul’a girdiğimizi farkettim. Dudullu servis noktasında indim.Ücretsiz müşteri servisi Kadıköy’e kadar bırakıyor

Ben memnun kaldım ve Varan’ı kullanmayı düşünenlere tavsiye ederim.Gideceklere şimdiden iyi yolculuklar dilerim.

Yıllar sonra aynı kaliteli seyahat keyfini bana yaşattığın için teşekkürler Varan Turizm…